Головна/Питання та відповіді

Питання та відповіді

Як влаштована робота зі справою — без маркетингу

Відповіді звірено з поточною версією платформи. Кожна можливість має позначку: працює — можна перевірити на пілоті вже сьогодні, у розробці — робимо, але поки не обіцяємо.

Робота зі справоюТочність і помилкиТаємниця матеріалів Команда і каналиВитратиРозгортанняПілот

Порівняння підходів
Що порівнюємоУніверсальний ШІ-асистентРучна вичитка томуCassation
Посилання на аркуш справиз пам'яті моделі, може вигадатиточне, але вручнутом і сторінку підставляє програма, зв'язок цитати з висновком перевіряється окремо
Перевірка висновкунемаєколега, якщо вільнийскептик, опонент і суддя; суддю перевіряють «пастками»
Альтернативні версіїна прохання, без прив'язки до аркушівзалежить від досвіду і часу3–7 версій із «за/проти» і документом, який їх розрізнить
Аналіз «до вироку»модель бачить усе, включно з рішеннямскладно «забути» рішеннярежим «справа на дату» приховує пізні документи і рішення
Процесуальні строкирахує модель, помиляєтьсявручнурахує програма за даними, підтвердженими юристом
Де лежать матеріалиу постачальника сервісуу васна вашому сервері або в ізольованій організації; політика зовнішніх ШІ — для кожної справи
Витратипідписка без розбивки за справамигодини юристівкошторис до запуску, ліміти, деталізація за справою для рахунку клієнту

Робота зі справою

Які матеріали можна завантажити і скільки?

PDF, скани і фото (PNG, JPG, TIFF, BMP, GIF, WEBP), документи DOCX, XLSX, PPTX, ODT, ODS, ODP, а також TXT, MD, CSV, RTF. Архіви ZIP і TAR розпаковуються самі — до 2000 файлів і 2 ГБ на архів. працює

Для справ на десятки й сотні томів зручніше підключити теку Google Drive або Dropbox: підтеки «Том 1», «Том 2» стають томами справи, нові файли підтягуються синхронізацією. працює

Старі .doc/.xls/.ppt, HEIC і RAR не приймаються — їх потрібно перезберегти у DOCX або PDF.

Як система читає скани і що, якщо розпізнала погано?

Кожну сторінку розпізнають два незалежні рушії. Якщо їхні тексти збіглися — сторінку прийнято. Якщо розійшлися — суперечку розбирає модель за зображенням сторінки. Якщо і вона не впевнена, сторінка потрапляє до черги «Перевірка OCR»: юрист бачить скан і текст поруч, виправляє, і факти з цієї сторінки видобуваються заново. працює

Блок «Покриття» в картці справи показує цифрами, скільки аркушів оброблено, скільки чекають ручної перевірки і скільки тверджень тримаються без цитати. Поки там є неперевірені сторінки, система так і каже: відповіді за ними можуть бути неповними.

Що я отримую, коли ставлю питання щодо справи?

Відповідь за матеріалами справи, де в кожного твердження — ярлик цитати. Натискання відкриває сам фрагмент: том, сторінку, текст. Номер сторінки і текст цитати підставляє програма зі списку фрагментів, які модель справді отримала, — назвати неіснуючу сторінку модель не може. працює

До запуску видно кошторис: скільки коштуватиме це питання. працює

Що таке дебати і коли їх запускати замість звичайного питання?

Коли висновок важливий: позиція щодо епізоду, оцінка доказу, слабкі місця обвинувачення. У дебатах аналітик обґрунтовує позицію, скептик (а в тристоронньому режимі — ще й опонент) шукає слабкі місця, суддя виносить вердикт щодо кожного твердження: «встояло», «скориговано», «спірно», «відхилено». Суддя — завжди інша модель, не автор відповіді. працює

Дебати тривають кілька хвилин. Репліки учасників з'являються на екрані в міру готовності, видно, на якому кроці робота і скільки вона вже триває. Усі твердження справи зі статусами збираються в «Карту ризиків». працює

Що таке «версії справи» і чим вони корисні захисту?

Система будує від 3 до 7 конкурентних пояснень подій: з позиції обвинувачення, захисту, нейтрального слідчого і обов'язкову «альтернативну» — ту, що суперечить найочевиднішій. Для кожної версії видно, які фрагменти матеріалів за неї, які проти, і головне — який документ запросити, щоб відрізнити версії одну від одної. працює

Версії порівнюються наосліп (без зазначення моделі й ракурсу), за вибором юриста рахується рейтинг. Версії ніколи не змішуються з фактами справи: це аналітика, а не встановлені обставини.

Чи можна аналізувати справу «так, ніби вироку ще немає»?

Так — режим «справа на дату». Юрист проставляє дати документів і позначає підсумкове рішення; під час аналізу модель бачить лише матеріали, відомі на обрану дату, і не бачить рішення. Інакше вона переказує вирок замість самостійного аналізу — це важливо для апеляції та підготовки позиції. працює

Як рахуються процесуальні строки?

Модель лише помічає строк у тексті і пропонує його — з цитатою, звідки він узятий. Дату рахує програма за даними, які підтвердила людина: дата відліку і кількість днів. Поки юрист не натиснув «Підтвердити строк», пропозиція нічого не означає і нагадувань не викликає. працює

Нагадування про підтверджені строки — у Telegram за 7, 3 і 1 день та в день строку. працює

Чи готує система процесуальні документи?

Готує чернетки: клопотання, скарги, запити — з шапкою, реквізитами, логотипом і підписантом із профілю фірми. Якщо поле профілю не заповнене, у документі стоїть помітна позначка, а не вигадане значення. працює

Якщо модель не впевнена в реквізитах норми (вид акта, номер, стаття), замість номера вона пише «[ПЕРЕВІРИТИ НОРМУ: суть вимоги]». Вивантаження у DOCX і PDF; поки документ не затверджено, на кожній сторінці стоїть водяний знак «ЧЕРНЕТКА». працює

Подає документ лише людина. Затверджують юрист, партнер або адміністратор, кожне затвердження записується до журналу. Автоматичного подання і надсилання немає — і не буде.

Чи перевіряє система, в якій редакції діяла норма?

Так: за посиланням на статтю показується редакція, що діяла на дату події, і попередження, якщо норма відтоді змінювалася. Зараз — Україна, Велика Британія і право ЄС. працює Інші юрисдикції — у розробці

Чи є пошук по всіх матеріалах справи?

Питання до справи природною мовою працює вже зараз і знаходить потрібні фрагменти за змістом. Окремий повнотекстовий пошук по всіх матеріалах із фільтрами за томами й датами — у розробці

Точність і помилки

Чи може ШІ вигадати посилання на аркуш справи?

Ні — посилання підставляє програма, а не модель (див. вище). Але цитата може бути справжньою і водночас не підтверджувати висновок. Тому є друга перевірка — звірка цитат: окрема модель відповідає, чи підтверджує фрагмент твердження, суперечить йому чи говорить про інше. Сумнівні місця позначено «потрібна перевірка» — їх юрист дивиться першими. Звірку ввімкнено за замовчуванням. працює

А якщо суддя в дебатах помилиться?

Суддю перевіряють. У суперечку непомітно підмішуються твердження із заздалегідь відомою відповіддю («пастки»). Якщо суддя «підтвердив» завідомо неправдиве — це видно в підсумках дебатів. Для деяких питань відповідних пасток немає, і тоді система чесно пише «контроль судді недоступний», а не «усе гаразд». працює

Що буде, якщо якась модель не відповіла?

Система не підміняє її мовчки. Дебати позначаються «неповний склад» з переліком ролей, які не спрацювали; такий вердикт важить менше, і це видно. Те саме з розпізнаванням і зовнішніми джерелами: збій завжди видно у відповіді та в інтерфейсі. працює

Чому ви використовуєте саме ці моделі і хто це вирішує?

Вирішують дані вашої практики. У Лабораторії юристи фірми розмічають відповіді моделей на своїх справах (перший тиждень — близько години на день); система рахує точність кожної моделі в кожній ролі з чесним статистичним інтервалом і показує, скільки розмітки лишилося до надійного висновку. Модель переходить у роботу лише рішенням партнера. працює

Таємниця матеріалів

Куди саме потрапляють матеріали справи?

Цілком матеріали не потрапляють нікуди, крім вашого сховища. До постачальника моделі надходять лише ті фрагменти, які потрібні для відповіді на конкретне питання. Для кожної справи партнер або адміністратор обирає політику зовнішніх ШІ:

  • «без перепродавців» (за замовчуванням) — лише офіційні API постачальників і великі агрегатори;
  • «усі постачальники»;
  • «лише локально» — фрагменти не залишають ваш сервер.

Можна також обмежити регіони обробки. Виклик, що порушує політику справи, відхиляється з поясненням. працює

Підключення локальних моделей на вашому сервері, щоб режим «лише локально» охоплював усі ролі, — у розробці; зараз у цьому режимі недоступні ролі чесно відмовляють.

Де зберігаються дані і хто їх бачить?

На власному сервері фірми — лише на ньому. У нашій хмарі кожна організація ізольована: інша фірма не бачить ні ваших справ, ні їхніх назв. Усередині фірми — за ролями: партнер і адміністратор бачать усі справи, юрист і асистент — свої, клієнт — лише свою справу. працює

Значущі дії — затвердження документа, підтвердження строку, вивантаження — записуються до журналу: хто і коли. працює

Що із сеансами і втраченим телефоном?

Сеанс завершується після 36 годин без дій людини (фонові оновлення вкладки не враховуються). Якщо пристрій втрачено, адміністратор вимикає користувача — доступ зникає одразу на всіх пристроях. працює

Кнопка «вийти на всіх пристроях» для самого користувача — у розробці

Що передається через Telegram?

Через наш бот не передаються назви справ, прізвища і зміст строків — лише «у справі є оновлення» або «наближається строк» і кнопка, яка відкриває справу на сервері вашої фірми. працює Груповий чат справи, де команда ставить питання боту, — окрема можливість, фірма вмикає її сама.

Команда і канали

Як підключити колег і клієнта?

Адміністратор запрошує за поштою і роллю; юрист може запросити колегу одразу в конкретну справу. Людина отримує одноразове посилання на 72 години і сама задає пароль — передавати паролі не потрібно. працює

Ролі: адміністратор, партнер, юрист, асистент (завантажує і переглядає, але не затверджує), клієнт (бачить лише свою справу). Масове запрошення списком і вхід через Google/Microsoft — у розробці

Чи можна працювати з телефона?

Веб-кабінет працює в браузері телефона. Через Telegram-бота можна ставити питання щодо справи, надсилати документи і голосові (вони розшифровуються), отримувати нагадування про строки. працює

Мобільний застосунок із прив'язкою до сервера фірми за QR-кодом і роботою без мережі готовий і проходить перевірку; публікація в App Store і Google Play — у розробці

Як отримати допомогу, якщо щось не працює?

На кожному екрані кабінету — кнопка «Повідомити про проблему»: до повідомлення самі додаються сторінка, роль, версія сервера і номер останньої помилки, можна додати знімок екрана. Те саме — у Telegram-боті командою /support. Відповідь надходить до кабінету і в Telegram. Кожен екран має довідку — значок «?». працює

Витрати

З чого складається ціна?

З підписки — робочі місця і обсяг сховища (див. тарифи) — і витрат на моделі, які рахуються окремо, за фактом викликів. Розміщення — наша хмара або сервер фірми; можливості однакові.

Як оплачуються витрати на моделі — вашими ключами постачальників або через нас — визначається договором.

Як не отримати несподіваний рахунок?
  • Кошторис до запуску питання і дебатів.
  • Ліміти витрат на організацію, співробітника і справу — на тиждень, місяць або без строку. Коли ліміт вичерпано, нові запити до моделей зупиняються зі зрозумілим повідомленням, виконана робота зберігається. Підвищує ліміт адміністратор (ліміт справи — ще й партнер).
  • Деталізація за справою: кожен виклик — час, роль, модель, обсяг, вартість; вивантаження в CSV для рахунку клієнту.

працює

Скільки коштує розбір однієї справи?

Залежить від обсягу і того, скільки дебатів ви запускаєте. Точну цифру для вашої справи дає кошторис перед запуском, а підсумок — деталізація витрат. На пілоті ми покажемо реальні витрати на ваших справах, а не усереднену цифру з презентації.

Розгортання

Наша хмара чи ваш сервер — у чому різниця?

Можливості однакові. У хмарі все готово за хвилини: організація, запрошення, демо-справа. Власний сервер — коли матеріали не повинні залишати периметр фірми: встановлення на Ubuntu однією командою з файлом відповідей (фірма, домен, пошта адміністратора, ключі), наприкінці адміністратор отримує запрошення. працює Інсталятор для macOS з вікном керування — у розробці

Якщо власного домену немає, надаємо адресу виду фірма.cassation.app.

Сервер стоїть за роутером без білої адреси — це проблема?

Зараз серверу потрібна адреса, доступна з інтернету (або доменне ім'я), або робота лише всередині мережі офісу. Доступ без білої адреси і налаштування роутера — через ретранслятор — у розробці

Резервні копії та оновлення?

У хмарі резервні копії бази й матеріалів робляться автоматично. На сервері фірми скрипт резервного копіювання входить до встановлення; ми бачимо стан вашого сервера (версія, свіжість копії, здоров'я) без доступу до справ. працює

Порядок і строки оновлень — за домовленістю.

Чи можна забрати дані і закрити проєкт?

Так. Адміністратор у розділі «Адміністрування → Дані та проєкт» однією кнопкою вивантажує всі дані організації архівом: усі записи кожної справи і вихідні файли матеріалів. працює

Там само — закриття проєкту: доступ припиняється одразу для всіх користувачів організації, облікові записи вимикаються. Вивантаження в інші формати і перенесення в інші системи — за домовленістю.

Пілот

Як проходить пілот на 14 днів?
  • Ви залишаєте заявку — ми створюємо організацію, адміністратор отримує запрошення.
  • Перший вхід: майстер із трьох кроків і демо-справа з готовими дебатами і версіями — її можна вивчати без витрат.
  • Ви завантажуєте свою справу і запрошуєте колег. Умови витрат на моделі на час пілота погоджуємо заздалегідь.
  • За 5 днів до кінця пілота на всіх сторінках кабінету з'являється попередження: скільки днів лишилося і що буде далі.
  • Через 14 днів функції аналізу вимикаються. Ще 2 дні справи, матеріали і готові відповіді доступні — щоб вивантажити потрібне.
  • Після цього дані організації видаляються з сервера без можливості відновлення. Щоб продовжити роботу без перерви, зв'яжіться з нами до кінця пілота.

працює

Що перевірити на пілоті насамперед?
  • Візьміть справу, яку ви знаєте напам'ять, і поставте питання, відповіді на які знаєте: перевірте посилання на аркуші.
  • Запустіть дебати щодо спірного епізоду і подивіться, що скептик знайшов, а ви — ні.
  • Побудуйте версії в режимі «справа на дату» для вже розглянутої справи і порівняйте з тим, як вона закінчилася.
  • Подивіться деталізацію витрат — це реальна вартість на вашому обсязі.

Не знайшли відповідь?

Напишіть — відповімо по суті, включно з питаннями від вашої служби безпеки та юридичного департаменту.